Computer Insider GmbH
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Die Spezialisten für IT in der Arztpraxis

 

Das eREZEPT

So klappt der Start - Tipps und Tricks


Jeden Morgen

  • Komfortsignatur aktivieren -  ist immer nur 24 h bzw. 250 Signaturen gültig

 

Jedes Rezept

  Behandler:In

 Medikamente über ifap eintragen (bitte nicht aus der Hausliste, da dort PZN etc. nicht aktualisiert werden und
eRezepte mit Fehlern nicht übermittelt werden)

  • kontrollieren und versenden, oder auf den Stapel legen (dort kann nicht mehr geändert werden, nur gelöscht)

oder 

  • über Druckerwarteschlange die bereits erstellten eRezepte abrufen, kontrollieren und versenden


Helfer:In, MFA

  • Medikamente über ifap eintragen, bitte nicht aus der Hausliste, da dort PZN etc. nicht aktualisiert werden und eRezepte mit Fehlern nicht übermittelt werden
  • fertiges eRezept in Druckerwarteschlange ablegen - so kann es durch Behandler:In kontrolliert und nötigenfalls bearbeitet werden
  • wenn gewünscht, kann ein Ausdruck mit QR-Code für den/die Patient:In erstellt werden, z. B. wenn die Karte vergessen wurde oder in einer Online-Apotheke bestellt werden soll. Das geht auch nachträglich, wenn das Rezept bereits versendet wurde

   

Häufige Probleme - und ihre Lösung

 eRP (oder eAU) lässt sich nicht versenden:

  • prüfen, ob Komfortsignatur aktiviert wurde
  • mit richtigem Kürzel angemeldet?
  • ggf. eHBA neu stecken
  • gibt es eine Störung? Konnektor prüfen, ggf. neu starten und ein paar Minuten später im M1 die Konnektor-Anbindung neu aktivieren.

 Alle Maßnahmen ohne Erfolg? Dann helfen wir! - Übergangsweise können Sie das rosa Papierrezept verwenden. Dazu den Haken bei eRP entfernen.

 

Patient:In hat Karte nicht dabei:

  • um ein eREZEPT zu erstellen ist keine Karte notwendig. Ohne gültige eGK können Sie allerdings nur den Patient:Innen Medikamente verschreiben, deren KV-Nummer im M1 hinterlegt ist. 
  • für die Abholung ohne eGK wird der Ausdruck (bzw. eine entsprechende App) mit dem QR-Code benötigt

 

eRezept muss korrigiert oder gelöscht werden

  •  ist das eREZEPT bereits signiert, kann es nicht korrigiert werden. Es muss gelöscht und neu ausgestellt werden.

 

In der Apotheke ist keine eRezept abrufbar: 

  • eRezept wurde noch nicht versendet - hier hilft es Praxis-intern die Abläufe zu vereinheitlichen und diese den Patient:Innen mitzuteilen: z. B. "Wir versenden immer um 11 und um 16 Uhr" oder Sie arbeiten nicht mit der Stapelsignatur, sondern versenden jedes Rezept direkt nach Prüfung.

Medikament ist nicht lieferbar oder eREZEPT ist fehlerhaft:

  • ist ein Medikament nicht lieferbar, muss die Apotheke das eRezept wieder freigeben, damit es in einer anderen Apotheke eingelöst werden kann
  • bestehen grundsätzliche Lieferprobleme, können Sie das Rezept nach Freigabe durch die Apotheke löschen und mit einem alternativen Medikament neu ausstellen. 
  • stellt die Apotheke einen Fehler fest, muss sie das eRezept ebenfalls freigeben, damit Sie es löschen und neu ausstellen können. Zwar kann die Apotheke selbst ein eRezept löschen, sollte das jedoch mit Ihnen absprechen, weil Sie sonst keine Information darüber erhalten, dass das eRezept gelöscht wurde.