Computer Insider GmbH
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Die Spezialisten für IT in der Arztpraxis

 

Das CI.Service-Konzept - Gewinnen Sie Zeit für die wichtigen Dinge!

Hier bekommen Sie schnelle Hilfe - so schaffen wir optimale Erreichbarkeit für Sie

Sie kennen das: Sie haben ein Problem, können nicht weiterarbeiten, rufen den Support an und dann… müssen Sie warten… 

Nicht mit uns!

Unser Ziel ist es, kurzfristig für Sie erreichbar zu sein und Ihnen möglichst schnell bei Fragen oder Problemen weiterhelfen zu können.


Wie das geht?

Unser Konzept erlaubt es uns, dass immer kompetente Techniker telefonisch erreichbar sind, die sich rasch um Ihre akuten Anliegen kümmern. 
Wie funktioniert das? Viele unserer Kunden haben Service-Pakete gebucht. Die Einnahmen aus diesen Pakten investieren wir in die zusätzlich für die Hotline benötigten Techniker. Kunden mit Service-Paketen werden deshalb vorrangig behandelt.

CI.Service_light

  • bevorzugte Behandlung und garantierte Reaktionszeit
  • 1h/Monat Kontingent für Fernwartung- u. Telefonsupport

CI.Service_basic

  • bevorzugte Behandlung und garantierte Reaktionszeit
  • 2h/Monat Kontingent für Fernwartung- u. Telefonsupport

CI.Service_flat

  • bevorzugte Behandlung und garantierte Reaktionszeit
  • Rufen Sie so oft an, wie nötig - ihr Kontingent ist unbegrenzt
  • inkl. Monitoring und Patchmanagement  - wir überwachen Ihre Geräte und sorgen für aktuelle Windows-Updates