Das CI.Service-Konzept - Gewinnen Sie Zeit für die wichtigen Dinge!
Hier bekommen Sie schnelle Hilfe - so schaffen wir optimale Erreichbarkeit für Sie
Sie kennen das: Sie haben ein Problem, können nicht weiterarbeiten, rufen den Support an und dann… müssen Sie warten…
Nicht mit uns!
Unser Ziel ist es, kurzfristig für Sie erreichbar zu sein und Ihnen möglichst schnell bei Fragen oder Problemen weiterhelfen zu können.
Wie das geht?
Unser Konzept erlaubt es uns, dass immer kompetente Techniker telefonisch erreichbar sind, die sich rasch um Ihre akuten Anliegen kümmern.
Wie funktioniert das? Viele unserer Kunden haben Service-Pakete gebucht. Die Einnahmen aus diesen Pakten investieren wir in die zusätzlich für die Hotline benötigten Techniker. Kunden mit Service-Paketen werden deshalb vorrangig behandelt.
Unsere Service-Pakete
Hier unsere Bestseller im Schnellüberblick, die Sie einzeln buchen oder auch mit weiteren Bausteinen aus unserem Service-Angebot ergänzen können.
Wir nehmen uns gerne Zeit für ausführliches Beratungsgespräch. Finden wir zusammen heraus, welche Bausteine für Sie und Ihre Praxis hilfreich und sinnvoll sind!
CI.Service_light
- bevorzugte Behandlung und garantierte Reaktionszeit
- 1h/Monat Kontingent für Fernwartung- u. Telefonsupport
- weitere Bausteine zubuchbar: z. B. CI.Update für M1 Updates, Managed BackUp oder Monitoring und Patchmanagement
CI.Service_basic
- bevorzugte Behandlung und garantierte Reaktionszeit
- 2h/Monat Kontingent für Fernwartung- u. Telefonsupport
- weitere Bausteine zubuchbar: z. B. CI.Update für M1 Updates, Managed BackUp oder Monitoring und Patchmanagement
CI.Service_flat
- bevorzugte Behandlung und garantierte Reaktionszeit
- Rufen Sie so oft an, wie nötig - ihr Kontingent ist unbegrenzt
- inkl. Monitoring und Patchmanagement - wir überwachen Ihre Geräte und sorgen für aktuelle Windows-Updates
*alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt., Änderungen vorbehalten